Conditions d'utilisation

Assirou Pay est une plateforme numérique de gestion de tontines, de coffres d'épargne et de cagnottes en ligne, destinée aux particuliers, associations, groupements d'intérêt économique (GIE), commerçants, groupements de femmes et entreprises. Elle permet de créer des groupes, cotiser à échéance fixe, épargner et collecter des fonds de manière simple, sécurisée et transparente.

Assirou Pay n'est pas une banque et ne fonctionne pas comme un portefeuille bancaire. Les fonds transitent exclusivement par des partenaires de paiement agréés (Wave, Orange Money). Assirou Pay ne reçoit, ne conserve et ne place aucun dépôt de la clientèle.

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte.
• Les informations fournies lors de l'inscription (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) doivent être exactes et à jour.
• La connexion se fait par adresse e-mail et mot de passe, ou via un compte Google. Le mot de passe doit être fort et rester confidentiel ; toute action réalisée depuis votre compte est réputée être de votre fait.
• Un code PIN peut être exigé pour les opérations sensibles (retraits, coffre). Ne le partagez jamais.
• En cas de perte ou de vol de votre appareil, contactez le support pour sécuriser votre compte.

L'utilisation complète de la plateforme est soumise à une vérification d'identité obligatoire. Chaque utilisateur doit fournir :

• une carte nationale d'identité valide (ou tout document équivalent) ;
• un certificat de domicile ;
• un numéro de téléphone valide.

Tant que la vérification n'est pas approuvée, le compte reste limité. Assirou Pay peut refuser, suspendre ou clôturer un compte en cas de fausses déclarations, de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

• Un membre créateur de tontine (responsable) définit le montant, la fréquence, la durée, le mode d'attribution des tours et les règles internes du groupe. Il s'engage à les respecter et à tenir les membres informés.
• Chaque membre s'engage à cotiser aux échéances convenues. Les retards sont visibles par le groupe et peuvent entraîner le retrait du membre selon les règles du groupe.
• Pour les tontines solidaires (GIE, associations, coopératives), les demandes de financement sont soumises à l'approbation de la responsable, et les remboursements suivent le calendrier validé par le groupe.
• Assirou Pay fournit l'outil de gestion et d'enregistrement ; il n'arbitre pas les litiges internes entre membres, qui relèvent des règles du groupe et des lois applicables.

• Les paiements s'effectuent via Wave et Orange Money. En validant un paiement, vous autorisez le partenaire concerné à débiter le montant affiché.
• Les frais applicables (dépôt, transfert, cotisation, frais de service de billetterie, etc.) sont affichés avant chaque confirmation. Aucun frais caché n'est appliqué.
• Un paiement n'est réputé réussi qu'après confirmation réelle du partenaire de paiement. En cas d'échec ou d'annulation, aucune opération liée (billet, cotisation, collecte) n'est validée.

• Les organisateurs d'événements sont seuls responsables du contenu de leurs événements, de la gestion des stocks de billets et des informations affichées.
• Un billet est généré uniquement après confirmation réelle du paiement et comporte un identifiant unique ; il ne peut être utilisé qu'une seule fois.
• Les organisateurs doivent respecter la législation applicable aux événements qu'ils organisent (autorisations, sécurité, remboursements).
• Les cagnottes doivent servir un objet licite et décrit honnêtement. Les collectes frauduleuses sont supprimées et les comptes concernés peuvent être suspendus.

• Usurper l'identité d'autrui ou fournir de faux documents.
• Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses, de blanchiment ou de financement illicite.
• Contourner les contrôles de sécurité, tenter d'accéder à des comptes ou données d'autrui.
• Créer plusieurs comptes pour contourner des limites ou des sanctions.
• Diffuser des contenus injurieux, discriminatoires, violents ou illicites.

Assirou Pay met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir un fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreurs techniques. La responsabilité d'Assirou Pay ne peut être engagée pour les pertes indirectes, les retards des partenaires de paiement, ni pour les engagements pris entre membres d'un même groupe.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis votre profil, sous réserve des opérations en cours. Assirou Pay peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, de fraude suspectée ou de demande des autorités compétentes. Les données conservées conformément à la politique de confidentialité peuvent être maintenues après la fermeture du compte.

Ces conditions peuvent être modifiées ; les utilisateurs sont informés des changements importants via l'application ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions. Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. Tout litige sera d'abord traité à l'amiable auprès du support, puis porté devant les juridictions compétentes.

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez le support Assirou Pay depuis l'application ou via nos pages officielles (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok).